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其他資訊

　　店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影響到一個商店（或專櫃）的興隆與否！

　　沃爾瑪百貨的總裁也指出，「百貨業唯一的差別在於對待顧客的方式不同」，一語道破天機！指出了「店員的重要性與獨特性」。零售業是一個以人為本的行業，對顧客提供顧問式、導向式的服務，協助顧客挑選到真正滿意的商品，是注重服務和細節的行業，這當中，站在第一線的店員，扮演很重要的角色。

　　這本《店員操作手冊》是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。

　　本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。本書上市後再版多次，本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。

　　讀者若能將這本《店員操作手冊》與《店長操作手冊》，合併閱讀，效果將會更明顯。

本書特色

　　這本《店員操作手冊》（增訂三版）是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。

　　本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。

作者簡介

黃憲仁、任賢旺

　　憲業企管顧問公司高級主管、資深顧問師、企管培訓班講師

• 已追蹤作者：[ 修改 ]

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  作者： 黃憲仁、任賢旺    新功能介紹
• 出版社：憲業    新功能介紹
• 出版日期：2011/04/26
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲Mormon Tabernacle Choir女高音拒絕在川普就職典禮上獻唱決定退團。（圖／翻攝自Mormon Tabernacle Choir臉書） 國際中心／綜合報導 摩門大教堂合唱團(Mormon Tabernacle Choir)獲邀在1月20日美國總統當選人川普就職典禮中獻唱，但卻傳出團內女高音錢柏林(Jan Chamberlin)決定退團。根據國家廣播公司新聞網(NBC News)網報導，錢柏林認為：「獨裁者（指川普）現在正在我們家門口，他利用虛假的承諾和人民的恐懼將大家攪和在一起。我永遠不會對希特勒拋出玫瑰。我是不可能會為他（川普）唱歌的！」 入團已經5年的錢柏林在辭職信中寫道：「若我參與這個表演將再也無法正視自己的臉。而我不是唯一有這種感覺的團員。」他更嚴正的說道：「對於我而言，這是一個道德問題，我們的民主自由正隨著時間推移陷入危險之中。」 對此，耶穌基督後期聖徒教會發言人表示，不會強制任何人在就職典禮上表演；「參與就職典禮演出採自願制，沒有人會被強制參加。同時強調，來自鹽湖城的摩門大教堂合唱團過去已在這類典禮中為5位共和黨籍總統獻唱過。」 此外，耶穌基督後期聖徒教會教友薩克（Randall Thacker）在change.org發起一項連署，引起2萬多人熱烈響應。他認為，這個演出根本無法反映教會價值，反而可能會損害教會形象。

文／陳樂融 今年國際婦女節的論戰，顯然是人氣女星艾瑪華森（Emma Watson）為《浮華世界》拍裸胸照風波。她的半裸酥胸照引來譏評：「她是假貨，她不是女性主義者！」或者「身為女性主義者，怎能露胸迎合讀者？」 ▲艾瑪華森裸上身（圖／翻攝Vanity Fair IG） 艾瑪高調回應：「我想這件事恰巧對我來說，揭露了大眾對女性主義有著多大的誤解與無知。女性主義應當是還給女性自主權，女性主義不是用來擊打其他女性的大棒子。女性主義是自由，是解放，是平等。我真的不知道我的奶跟這些事有什麼關係。」 西英格蘭大學芬恩麥凱（Finn Mackay）博士回擊：「艾瑪華森認為女性主義就是還給女性自主權，但這根本就是屁話。某些女性選擇去做恐怖的事，某些女性為某些黨派工作，這些黨派禁止女性擁有墮胎權，禁止女性使用醫療福利。」「如果她被認為是一位女權分子，而且堅持捍衛女性權利，那麼她拍這些照片並不能撼動她過去的作為。但如果今天她在拍照時，堅持露出胸部然後說這是在證明女權，那這整件事就不一樣了。」 首先，那照片挺美，並不猥瑣色情。有露出南半球？有，但更多女人（不管是不是影星）露過並被拍攝過，艾瑪華森有做出比女神卡卡更大尺度的「演出」嗎？沒有。 錯只錯在「女權主義者」根本是個吃力不討好的頭銜。你如果好好當人氣女星沒問題，你想跨到知識界、文化圈來拿頭銜，你就得跟我們一樣。或者，知識界、文化圈的女性，若有需要可露胸甚至露全身，以作為各種運動的武器，但你一個好萊塢女孩，露就是露，脫就是脫，別想說你有甚麼「操作型定義」或「工具策略」。 問題，以XX主義為某種鑑定與回應世事的看法，不代表自己的身體每分每秒全部屬於XX主義。 只有學術界、媒體界的某些人喜歡見縫插針到這等地步，因為他們也只有這些符號可以防身與炫學。 我既然沒有神格化女性主義，當然不會神話女性主義者，也不會以曾發表某些女性主義看法（別忘了女性主義的複雜分歧大概和基督教會的開枝散葉不相往來有得比），就當成此人作為必定會事事符合女性主義（我相信上世紀六十年代公開燒掉胸罩的女權主義者可能會認同艾瑪）的緊箍咒。 ▲《美女與野獸》艾瑪華森（圖／達志影像） 艾瑪華森沒有說：我脫，是為了彰顯或實踐女性主義。但她說，女性主義（的發展要義之一）應該還給女性自主權，卻沒有錯。 曾擔任聯合國婦女署全球親善大使的艾瑪華森，2014年在聯合國演講時說：「我認為女性主義應該是讓男性與女性，都能享有相同的權利與機會。這代表在政治、經濟與社會地位上，兩性都應該保持平等。」 沒有一個男學者、作家、影星，如果脫上衣露肌肉，會被譏評為「他不夠資格稱為男性主義者」，你大概就可以知道這整件事多麼不牽涉主義，而牽扯邏輯。 沒有男性需要宣稱或證明他是「男性主義者」——這正是他們處理自己身體時無須跟社會報告——而時至今日，女性還要。 ●陳樂融 知名創作人、媒體人、策劃人。遊走於作詞家、作家、主持人、編劇、文化評論家、品牌及營銷顧問、人文心靈講師等多種角色。  

▲H奶正妹艾妃身材火辣。（圖／艾妃授權提供，請勿隨意翻攝，下同） 網搜小組／綜合報導 光看都好害羞！網路知名正妹艾妃擁有前凸後翹的好身材，胸前一對Ｇ罩杯的豪乳更是連女生看了都羨慕，她也不吝嗇分享日常生活，1日晚間上傳了一張烤肉照，但大家的焦點都不小心歪了。 艾妃於臉書發文，「白天賣油，晚上打工，你看看」，並附上一張哭哭的表情符號。照片中可見，她在一個烤肉攤位裡，神色認真的正在作業，但是胸前的衣服設計大敞開，像是被撐爆的樣子，露出了白皙的雪乳。 照片發出之後，許多網友紛紛留言表示，「我也要去吃XD」、「可以娶回家了這麼認真」、「 學妹做的一定超好吃」、「想朝聖 之前你的雞雞（編按：指雞排）我就吃過一次，這次我要吃你肉肉」、「 店名如果叫狠胸～可能排隊人龍一路到台北火車站不止」、「今天有看到你～～」。最後她也自嘲「我賣木瓜牛奶會不會比較有說服力？？」 其實艾妃於18歲開始，就因為亮麗的長相、玲瓏有緻的身材，受到網友矚目，雖然曾有人質疑她的胸部是假的，她也直率亮出14歲的身材打臉，吸引超過1.9萬粉絲追蹤。目前艾妃除了擔任模特兒工作，平時於機車公司擔任業務，認真工作賺錢生活。 艾妃也透露，當天是去幫朋友的攤位幫忙，大約工作了3小時，吸引了很多國內外的觀光客來買，生意滿好的，沒想到網友反應會那麼熱烈，有點受寵若驚。而她平常的興趣則是看展跟兜風，喜歡看海。 艾妃個人資料： 個人臉書：艾妃（宋奕萱） 粉專：Aifei艾妃 Instagram： ai_fei9961 身高：164公分 體重：53 公斤 星座：獅子座 三圍：32大G／26／臀不清楚  

▲Mormon Tabernacle Choir女高音拒絕在川普就職典禮上獻唱決定退團。（圖／翻攝自Mormon Tabernacle Choir臉書） 國際中心／綜合報導 摩門大教堂合唱團(Mormon Tabernacle Choir)獲邀在1月20日美國總統當選人川普就職典禮中獻唱，但卻傳出團內女高音錢柏林(Jan Chamberlin)決定退團。根據國家廣播公司新聞網(NBC News)網報導，錢柏林認為：「獨裁者（指川普）現在正在我們家門口，他利用虛假的承諾和人民的恐懼將大家攪和在一起。我永遠不會對希特勒拋出玫瑰。我是不可能會為他（川普）唱歌的！」 入團已經5年的錢柏林在辭職信中寫道：「若我參與這個表演將再也無法正視自己的臉。而我不是唯一有這種感覺的團員。」他更嚴正的說道：「對於我而言，這是一個道德問題，我們的民主自由正隨著時間推移陷入危險之中。」 對此，耶穌基督後期聖徒教會發言人表示，不會強制任何人在就職典禮上表演；「參與就職典禮演出採自願制，沒有人會被強制參加。同時強調，來自鹽湖城的摩門大教堂合唱團過去已在這類典禮中為5位共和黨籍總統獻唱過。」 此外，耶穌基督後期聖徒教會教友薩克（Randall Thacker）在change.org發起一項連署，引起2萬多人熱烈響應。他認為，這個演出根本無法反映教會價值，反而可能會損害教會形象。

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